Als Bestandskunde können Sie jederzeit über unser Support Ticketsystem technische Anfragen einreichen. Den Link hierzu finden Sie auf der Haupseite unten im Kundenbereich. Über das Ticketsystem ersehen Sie auch jederzeit den Status und Bearbeitungsstand ihrer Anfrage.

Oftmals ist es erforderlich uns auf ihren Rechner / Server aufzuschalten. Im Kundenbereich befindet sich ein Kundenmodul, dieses müssen Sie auf Aufforderung eines Technikers von uns herunterladen und starten. Eine Installation ist nicht erforderlich. Danach erhalten Sie eine Ticketnummer und ein Kennwort. Beides müssen Sie dem Techniker mitteilen damit er sich dann aufschalten kann.

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